Maldonado Hernández, G. de J. Isabel Bazaga, Ernesto Carrillo, Et Al. El Consumo Y La Calidad De Los Servicios Públicos : Estudio De Caso De La Ciudad De Coslada. Madrid : Comunidad De Madrid : Ayuntamiento De Coslada, 1998. 197 P. FI 1999, 39, 145-149.